某行业协会组织开发了一套信息系统，准备完成系统终验后即在地方协会部署，为保证部署效果，招入第三方监理机构和测试机构对系统最终验收工作提供咨询和服务。
事件1：协会要求第三方测试机构测试通过后，由监理机构针对第三测试机构出具相关监理意见。
事件2：协会要求监理机构开展地方协会部署过程的监理工作，并要求监理出具相关监理方案。
事件3：协会要求监理机构提供验收工作的咨询意见，协助编制验收工作方案。
【问题1】（3分）
针对事件1，请指出监理机构的监理意见包括哪些内容？
【问题2】（6分）
针对事件2，如果你作为该项目的总监，你认为本项目监理工作开展的主要难点是什么，最妥当的解决办法包括哪些？
【问题3】（6分）
在事件3中，请给出一般信息系统验收的工作步骤。
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】（3分）
监理出具的意见应包括如下内容：
（1）评审并确认第三方测试机构测试报告的全面性、正确性。必要时总监组织专家进行评审。
（2）审查第三方测试机构资质、测试人员的资格。
（3）审查第三测试机构的测试计划是否科学、测试过程是否规范、严谨。
【问题2】（6分）
监理工作难点内容：
（1）审查承建方的部署方案是否科学、全面、规范
（2）审查部署人员是否持证上岗
（3）监督承建方的部署过程
（4）协助业主方和承建单位处理系统部署期间出现的各项问题，并予以记录；
（5）审查第三方测试机的资质与测试计划
最妥当的解决办法：
（1）建议并协助建设方招标选定或直接委托具有专业资质与技术能力的集成单位进行该项部署工作。
【问题3】（6分）
验收工作步骤如下:
(1)提出验收申请;
(2)制定验收计划;
(3)成立验收委员会;
(4)进行验收测试和配置审计;
(5)进行验收评审;
(6)形成验收报告;
(7)移交产品。
【问题1】
参见教材第一篇：
对工程质量有重大影响的软硬件，应审核承建单位提供的技术性能报告或者权威的第三方测试报告，凡不符合质量要求的设备及配件、系统集成成果、网络接入产品、计算机整机与配件等不能使用。
在软件开发项目中，在重要的里程碑阶段或者验收阶段，一般要请专业的第三方测试机构对项目进行全面的测试，监理单位的主要工作包括：
协助建设单位选择权威的第三方测试机构，一般要审查第三方测试机构的资质、测试经验以及承担该项目测试工程师情况。
对第三方测试机构提交的测试计划进行确认。
协调承建单位、建设单位以及第三方测试机构的工作关系，并为第三方测试机构的工作提供必要的帮助。
对测试问题和测试结果进行评估。
【问题2】
从这个题目提干给出的情况来看，这个项目的主要难点在于系统要在地方协会部署，实施的范围广，各地情况也有差异。因此，做好试点是解决这个难点的办法之一，除此之外，制定工作标准程序；完善工作流程；全面推广结合监理巡检的方式都是解决这个难点的方式。
【问题3】
教材第三篇：验收工作步骤如下：
（1）提出验收申请；（2）制定验收计划；（3）成立验收委员会；（4）进行验收测试和配置审计；
（5）进行验收评审；（6）形成验收报告；（7）移交产品。
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