某监理公司丙承担了某市政务信息化项目实施的监理任务，该工程由承建单位乙承担建设任务。实施过程中发生了以下事件：
[事件1]在招标文件中，按时间定额计算，工期的日历天数为505天。但在项目合同中，开工日期为2009年11月18日，交工日期为2011年4月23日，工期的日历天数为522天。
[事件2]设计阶段监理工程师发现有的业务流程不符合用户需求或与用户实际的业务流程不符。
[事件3]在软件开发阶段，监理对承建单位的《质量保证计划》进行审查时发现承建单位依据的标准有误。
[事件4]建设单位还要求监理机构对于项目主要实施过程，无论是软件的开发过程与测试过程，还是设备安装与调试过程，都要求严格把好实施质量关，要达到合同规定的高标准和高质量保证率。
[问题1]（4分）
针对事件1，作为监理工程师，你认为项目实施的工期应为多少天？为什么？
[问题2]（5分）
针对事件2的情况，监理应如何处理？应由哪一方（监理单位、建设单位、承建单位）做出最终决定？
[问题3]（2分）
承建单位应依据标准编写《质量保证计划》（从下述候选答案中选择）。
A．GB/T 12504
B．GB/T 17504
C．GB/T 15504
D．GB/T 16260
[问题4]（4分）
针对事件4，请指出监理工程师进行实施过程质量控制的手段主要有哪几个。
正确答案及解析
正确答案
解析
[问题1]
虽然招标文件是签订合同所遵循的依据，但合理的工期应为522天，理由是合同与招标文件出现矛盾时，应该以合同为准。
[问题2]
监理应向建设单位（业主单位）提交监理意见。建设单位对承建单位做出整改决定。
[问题3]
A
[问题4]
监理工程师进行施工过程质量控制的手段主要有以下四个方面：
(1)通过评审手段进行控制；
(2)通过测试手段进行控制；
(3)通过旁站手段进行控制；
(4)通过抽查手段进行控制。
[问题1]
信息系统工程的建设过程实际上就是合同的执行过程。合同是工程项目建设的基本依据，也是监理工作的主要依据之一。
因此合同与招标文件出现矛盾时，应该以合同为准。
[问题2]
监理应向建设单位（业主单位）提交监理意见。建设单位对承建单位做出整改决定。
[问题3]
开发质量主要指软件开发过程的质量。承建单位必须制订软件质量保证计划，确立质量体系，保证开发的质量。承建单位应按国家标准《计算机软件质量保证计划规范》GB/T12504-90来编写质量保证计划。
监理工程师要对承建单位的软件质量保证计划和执行情况进行监理。另外，监理单位还要对承建单位的开发过程进行抽查，促其开发行为按照软件工程的基本步聚规范地进行，促进软件产品质量的提高。
[问题4]
监理工程师进行施工过程质量控制的手段主要有四个：评审、测试、旁站和抽查。
—评审的主要目的是本着公正的原则检查项目的当前状态，项目评审一般是在主要项目里程碑接近完成时进行，比如总体设计、产品设计、编码或测试完成的时候。通过专家评审，可以及时发现重大问题，并给出处理意见。
—测试结果是判断信息系统工程质量最直接的依据。承建单位的测试是为了保证工程质量和进度，监理单位的测试是检查和确认工程质量，建设单位的测试是验证系统否满足业务需求，公正第三方测试是给工程一个客观的质量评价
—旁站监理是指监理人员在施工现场对某些关键部位或关键工序的实施全过程现场跟班监督活动。旁站监理是在总监理工程师的指导下，由现场监理人员负责具体实施。现场旁站比较适合于网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等方面的质量控制，也适合其他与现场地域有直接关系的项目质量控制的工作
—信息系统工程建设过程中的抽查主要针对计算机设备、网络设备、软件产品以及其他外围设备的到货验收检查以及对项目实施过程有可能发生质量问题的环节随时的检查监理工程师应充分运用现代经济统计技术和方法，以抽样审查代替全面审查，以提高监理效率，保证监理质量，降低监理风险。抽查可采取现场观察、访谈、召开座谈会、查阅资料、取样实验室检测等办法
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