某会议中心提供举办会议的场地设施和各种设备，供公司与各类组织机构租用。场地包括一个大型报告厅、一个小型报告厅以及诸多会议室。这些报告厅和会议室可提供的设备有投影仪、白板、视频播放/回放设备、计算机等。为了加强管理，该中心欲开发一会议预订系统，系统的主要功能如下。
（1）检查可用性。客户提交预订请求后，检查预订表，判定所申请的场地是否在申请日期内可用；如果不可用，返回不可用信息。
（2）临时预订。会议中心管理员收到客户预定请求的通知之后，提交确认。系统生成新临时预订存入预订表，并对新客户创建一条客户信息记录加以保存。根据客户记录给客户发送临时预订确认信息和支付定金要求。
（3）分配设施与设备。根据临时预订或变更预定的设备和设施需求，分配所需设备（均能满足用户要求）和设施，更新相应的表和预订表。
（4）确认预订。管理员收到客户支付定金的通知后，检查确认，更新预订表，根据客户记录给客户发送预订确认信息。
（5）变更预订。客户还可以在支付余款前提交变更预订请求，对变更的预订请求检查可用性，如果可用，分配设施和设备；如果不可用，返回不可用信息。管理员确认变更后，根据客户记录给客户发送确认信息。
（6）要求付款。管理员从预订表中查询距预订的会议时间两周内的预定，根据客户记录给满足条件的客户发送支付余款要求。
（7）支付余款。管理员收到客户余款支付的通知后，检查确认，更新预订表中的已支付余款信息。
现采用结构化方法对会议预定系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图（不完整）。
图1-1上下文数据流图
图1-2 0层数据流图
【问题1】（2分）
使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E2的名称。
【问题2】（4分）
使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1～D4的名称。
【问题3】（6分）
根据说明和图中术语，补充图1-2之中缺失的数据流及其起点和终点。
【问题4】（3分）
如果发送给客户的确认信息是通过Email系统向客户信息中的电子邮件地址进行发送的，那么需要对图1-1和1-2进行哪些修改？用150字以内文字加以说明。
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】
E1：客户
E2：管理员
【问题2】
D1：预定表
D2：客户信息记录表
D3：设施表（场地表或场地设施表）
D4：设备表
注：D3、D4可互换
【问题3】
【问题4】
图1-1中：增加外部实体“第三方Email系统”，将临时预订/预订/变更确认信息终点均修改至“第三方Email系统”。
图1-2中：增加外部实体“第三方Email系统”，增加加工“发送邮件”，将临时预订/预订/变更确认信息终点均修改至“发送邮件”加工，并增加从D2到“发送邮件”加工的数据流“电子邮件地址”，再从发送邮件加工引出数据流临时预订/预订/变更确认信息终点为第三方Email系统。
本题考查数据流图（DFD）应用于采用结构化方法进行系统分析与设计，是比较传统的题目，要求考生细心分析题目中所描述的内容。
DFD是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形化建模工具，是系统逻辑模型的重要组成部分。
【问题1】
本题要求找到图1-1中实体对应关系，从题干描述，可以找到两个实体，客户和会议中心管理员，由“客户提交预订请求后，检查预订表，判定所申请的场地是否在申请日期内可用；如果不可用，返回不可用信息。”提交预定申请并且接收不可用信息的是客户，因此E1为客户；“会议中心管理员收到客户预定请求的通知之后，提交确认”接收预定请求的通知，并且提交确认的是会议中心管理员，因此E2为管理员。
【问题2】
本题要求找到图1-2中存储对应关系。
由“客户提交预订请求后，检查预订表，判定所申请的场地是否在申请日期内可用；如果不可用，返回不可用信息。”可知此处有预订表存储，与1检查可用性交互，因此D1为预订表。
由“系统生成新临时预订存入预订表，并对新客户创建一条客户信息记录加以保存”，此处与2临时预定有交互的是预订表和保存客户信息记录的存储，预订表已确定为D1，因此D2为存储客户信息记录的文件，可命名为客户记录、客户表、客户信息记录表等形式。
由“根据临时预订或变更预定的设备和设施需求，分配所需设备（均能满足用户要求）和设施，更新相应的表和预订表”，此处与3分配设施与设备相关的存储由预订表，设施和设备相应的表，因此D3、D4为设施表、设备表，二者可互换。
【问题3】
本题要求找到图1-2中缺失的数据流。
对于缺失数据流的查找，一般首先根据父图与子图平衡的原则查找，再根据题干说明查找，一般来说题干中的说明都可以在图中找到对应的数据流。
根据子图与父图平衡原则：
图1-1由付款凭据数据流，而在1-2中对应由已支付定金凭据，是对父图数据流的拆分，因此此处缺失已支付余款凭据，起点为E1客户，终点为7支付余款。
图1-1有系统到客户的预定确认信息，而1-2中没有，因此此处缺失数据流预定确认信息，起点是4确认预定，终点是E1客户。
根据题干描述查找：
根据“（4）确认预订。管理员收到客户支付定金的通知后，检查确认，更新预订表，根据客户记录给客户发送预订确认信息”，对于4确认预定加工，有输出到管理员的客户支付定金通知，输出到预订表更新支付确认，输出到客户，发送预定确认信息（上面已补充此数据流），此时缺少根据客户记录，即起点为客户表的输入数据流-客户记录。对于5变更预定、6要求付款，都需要根据客户记录发送消息，因此都缺失起点为客户表的客户记录数据流，同时，对于6要求付款加工还需要“管理员从预订表中查询距预订的会议时间两周内的预订”，此处还缺少查询预订结果的返回，即起点为D1预订表的“距预订的会议时间两周内的预订”数据流。
【问题4】
图1-1中：增加外部实体“第三方Email系统”，将临时预订/预订/变更确认信息终点均修改至“第三方Email系统”。
图1-2中：增加外部实体“第三方Email系统”，增加加工“发送邮件”，将临时预订/预订/变更确认信息终点均修改至“发送邮件”加工，并增加从D2到“发送邮件”加工的数据流“电子邮件地址”，再从发送邮件加工引出数据流，临时预订/预订/变更确认信息终点为第三方Email系统。如下图所示：
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