合同索赔是合同管理的一项重要内容。合同索赔流程的正确步骤是（ ）。
①发出索赔通知书 ②监理工程师答复 ③提交索赔材料
④索赔认可 ⑤提交索赔报告
- A.①②③⑤④
- B.②①③⑤④
- C.①③②④⑤
- D.③②①④⑤
正确答案及解析
正确答案
C
解析
本题考查索赔的流程，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第十三章 项目合同管理 13.5.3 索赔的处理，全书第457页。
索赔程序
在整个索赔过程中，遵循的原则是索赔的有理性、索赔依据的有效性、索赔计算的正确性。
项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。
（1）提出索赔要求
（2）报送索赔资料
（3）监理工程师答复
（4）索赔认可
（5）提交最终索赔报告。
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