某单位(甲方)因业务发展需要，需建设一套智能分析管理信息系统，并将该研发任务委托给长期合作的某企业(乙方)。乙方安排对甲方业务比较了解且有同类项目实施经验的小陈担任项目经理。
考虑到工期比较紧张，小陈连夜加班，参照类似项目文档编制了项目范围说明书，然后安排项目成员向甲方管理层进行需求调研并编制了需求文件。依据项目范围说明书，小陈将任务分解之后，立即安排项目成员启动了设计开发工作。
在编码阶段尾声，甲方向小陈提出了一个新的功能要求。考虑到该功能实现较为简单，不涉及其它功能模块，小陈答应了客户的要求。
在试运行阶段，发现一个功能模块不符合需求和计划要求，于是小陈立即安排人员进行了补救，虽然耽误了一些时间，但整个项目还是按照客户要求如期完成。
【问题1】（8分）
结合案例，请指出该项目在范围管理过程中存在的问题。
【问题2】（6分）
请列出项目范围管理的主要过程。
【问题3】（6分）
从候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
工作分解结构是逐层分解的，工作分解结构____层的要素是整个项目或分项目的最终成果。一般情况下，工作分解结构控制在___层为宜。___ 位于工作分解结构每条分支最底层的可交付成果或项目组成部分。
A、工作包
B、最低
C、最高
D、里程碑
E、3-6
F、中间
G、2-5
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】（8分）
1、没有编制范围管理计划
2、范围定义存在问题，没有对项目进行分析，仅参照类似项目文档编制了项目范围说明书
3、收集需求存在问题，仅向甲方管理层进行需求调研，可能导致需求获取不全面
4、不能仅项目经理小陈一人进行任务分解，应该在团队的协助下进行分解。
5、范围变更存在问题，没有按变更流程处理变更
6、范围确认存在问题，导致试运行阶段，发现一个功能模块不符合需求和计划要求。
（每条2分，最多8分）
【问题2】（6分）
1、编制范围管理计划。
2、收集需求。
3、定义范围。
4、创建工作分解结构。
5、确认范围。
6、范围控制。
（每个1分）
【问题3】（6分）
（1）C （2分）
（2）E （2分）
（3）A （2分）
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