某公司规模较小，公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行，在项目研发过程中，编写相关文档会严重耽误项目执行的进度，应该能省就省。2018年1月，公司中标一个公共广播系统建设项目，主要包括广播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。公司任命小陈担任项目经理。为保证项目质量，小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。
小张参加完项目需求和设计方案评审后，便全身心投入到自己负责的研发工作中。
在项目即将交付前，小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查，并按照项目组拟定的文件列表，检查文件是否齐全，然后签字通过。客户验收时，发现系统存在严重的质量问题，不符合客户的验收标准，项目交付时间推延。
【问题1】(10分)
结合案例，分析该项目中质量问题产生的原因。
【问题2】(5分)
请简述质量控制过程的输入。
【问题3】(4分)
基于案例,请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,不正确的选项填写“×”):
(1)项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，从而使项目满足其预定的需求。（ ）
(2)帕累托图是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状（ ）
(3)通过持续过程改进，可以减少浪费，消除非增值活动，使各过程在更高的效率与效果水平上运行。（ ）
(4)从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，即项目的过程质量（ ）
正确答案及解析
正确答案
解析
[问题1] (10分)
(1)总经理对质量管理不重视， 认为编写文档耽误时间，能省就省。
(2)项目的软件研发人员不能兼任本项目质量管理人员。
(3)小张没有制订质量管理计划。
(4)应加强项目过程中的质量控制或检查，不能等到工作产品完成后才检查。
(5)项目组制定的验收大纲和用户验收标准不一致。
(6)小张质量管理经验不足。
(每条2分，满分10分)
【问题2】(5分)
质量控制过程的输入包括：
1.项目管理计划
2.质量测量指标
3.质量核对单
4.工作绩效数据
5.批准的变更请求
6.可交付成果
7.项目文件
8.组织过程资产。
【问题3】(4分)
√×√ ×
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