A信息系统集成公司有员工50多名，其中技术部开发人员有30多人。公司采用矩阵式的组织结构。公司的主营业务是开发企业信息化建设方面的项目，业务较为繁忙，一般有十多个项目在同时进行。由于技术人员有限，为保证各个项目的进展，人员在项目间的兼职与交叉很严重。一个技术开发人员在M项目上工作两天后，很可能转入Y项目工作，过了三天，又再回到M项目工作。项目的文档一般采用各自的命名方式进行管理，客户提出的修改也是各自负责，在技术开发人员的本地机上进行开发。当技术开发人员重新回到原项目时，他不得不花大量时间去熟悉原来的工作，找出原来的文档与程序等，还要了解项目组其他人的工作进展，向相关人员索求需要的开发成果。当一个项目进行到提交期限时，不得不花费大量的时间找出相匹配版本的相应成果，集成为符合客户要求的可交付的系统。
【问题1】 (4分)
针对本题案例中的情况，从软件配置管理的角度，分析出现这种情况的原因。
【问题2】 (6分)
请指出配置管理包括哪几方面的活动。
【问题3】（5分）
针对文档管理与软件配置管理的要求，在(1)～(5)中填写恰当内容（从候选答案中选择正确选项，将选项编号填入答题纸对应栏内）。
软件项目文档从项目周期角度可分为：开发文档、(1)、管理文档。
(1)候选答案：
A．非正式文档
B．产品文档
C．正式文档
D．设计文档
在软件开发流程中，把所有需要加以控制的配置项分为基线配置项和非基线配置项两类。基线配置项可能包括所有的(2)等。
(2)候选答案：
A．设计文档和源程序
B．各类计划
C．各类计划与被告
D．设计文档、源程序、各类计划
所有配置项的操作权限应由(3)严格管理；作为配置项的操作权限管理的基本原则，基线配置项向(4)开放读取的权限，非基线配置项向(5)开放。
(3)、(4)、(5)候选答案：
A．CMO（配置管理员）
B．PM（项目经理）
C．技术总监
D．软件开发人员
E．项目关系人
F．CCB及相关人员
G．PM、CCB及相关人员
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】（4分）
分析出现这种情况的原因：没有配置管理系统，人员交叉严重，没有建立变更控制系统与流程。
【问题2】（6分）
(1)配置项标识
(2)配置项控制
(3)配置状态报告
(4)配置审计
【问题3】（5分）
(1) B(2)A(3)A (4)D (5)G
