有多年开发经验的赵工被任命为教育视频课程点播应用软件开发项目的项目经理，客户要求10个月完成项目。项目组包括开发、测试人员共10人，赵工兼任配置管理员的工作。
按照客户的初步要求，赵工估算了工作量，发现工期很紧。因此，赵工在了解客户的部分需求之后，就开始对这部分需求进行设计和开发工作。
在编码阶段，赵工发现需求文件还在不断修改，形成了多个版本，设计文件不知道该与哪一版本的需求文件对应，而代码更不知道对应哪一版本的需求和设计文件。同时，客户仍在不断提出新的需求，有些很细微的修改，开发人员随手就改掉了。
到了集成调试的时候，发现错误非常多。由于需求、设计和代码的版本对应不上，甚至搞不清楚是需求、设计还是编码的错误。眼看进度无法保证，项目团队成员失去了信心。
【问题1】（5分）
请从项目管理和配置管理的角度分析造成项目失控的原因。
【问题2】（5分）
以下左侧表格中是配置管理的基本概念，右侧表格是有关这些概念的论述，请在答题纸上用直线将左侧表格与右侧表格里的对应项连接起来。
【问题3】（5分）
请说明正常的配置管理工作包括哪些活动。
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】
1、没有有效地进行项目整体管理
2、没有建立或规范整体变更控制规程
3、项目干系人之间缺乏充分的沟通交流
4、没有有效地进行配置管理
5、没有进行单元接口测试和集成测试
6、没有进行整体版本管理
【问题2】
【问题3】
请说明正常的配置管理工作包括哪些活动。
配置管理的流程：
1、制定配置管理计划
2、配置识别与建立基线
3、建立配置管理系统
4、版本管理
5、变更控制
6、配置状态报告
7、配置审计
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