阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开展充分的测试工作。需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集部分骨干人员召开评审会，对需求文件进行了评审。为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上9点一直开到晚上9点，终于把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题，并当场进行了修改，项目经理宣布可以进入设计阶段了。设计人员根据需求文件编写了《设计说明书》并提交给小赵，小赵对设计文件仔细审阅了之后，便安排程序员开始编程。编程结束后，进入了测试阶段。第一轮测试，发现了70个缺陷，项目组对发现的缺陷进行了修复，又重新提交了测试。第二轮又发现了100多个缺陷，就这样反复修改和测试，直到第6轮，发现了33个缺陷。各轮发现的缺陷数如下：
这时，小赵终于松了一口气，由于第六轮只剩下33个缺陷，他觉得测试工作应该很快就会结束了。[问题1]（10分）请问分析此项目的质量管理过程中存在哪些问题。
[问题2]（6分）请在答题纸上标出纵坐标的刻度值，并画出测试缺陷的趋势图。根据趋势图分析“小赵觉得测试工作应该很快就会结束了”是否有道理，并说明为什么。
[问题3]（4分）请结合软件开发生命周期分析系统测试缺陷产生的可能原因。[问题4]（5分）请结合实际经验说明软件项目的质量管理工作应注重哪些方面。
正确答案及解析
正确答案
解析
[问题1]答案：1、计划方面：小赵没有制定单独的质量管理计划，也没有安排质量管理人员（没有分配质量管理职责） 2分2、质量保证方面存在问题：（1）：没有进行对项目过程的质量检查。（项目没有实施质量保证工作，只进行了质量控制工作）3、质量控制方面存在问题，如：(2分)(1) 项目在重大里程碑处需由相关干系人对阶段成果进行评审，确保结果和预期目标一致;(2) 技术评审会是为了发现问题的，而不是修改问题的，评审会没有达到预期效果 ，设计文件未经过正式评审，可能导致设计文件有较多的错误(3) 需求评审会问题，评审会的控制不好。需求评审属于技术评审，评审会时间过长会导致效率低下。（或者说评审会召开时间过长，起不到质量控制的作用）。 (4)对于是否能够进入项目重要阶段（里程碑）应进行评审后才能决定(5)做需求评审应争取干系人客户的参与，可能导致最终对需求不能达成一致。4. 测试工作存在问题，如测试用例、测试方法、测试人员及测试环境等方面。 (1分)（每条2分，满分10分）[问题2]答案：
画出趋势图（3分）此图以每轮测试发现缺陷数为纵轴（不能画累计，不能反映出趋势）不能判断测试可以结束（1分），因为6轮测试的缺陷数并没有呈整体下降并趋于稳定的趋势（或者说6轮测试的累计缺陷数整体趋势为上升，并没有趋于稳定）（2分）[问题3]答案：产生的原因可能是需求缺陷、设计缺陷、编码缺陷、测试不充分。（每条2分，满分4分）[问题4]答案：1、要制定出质量保证计划2、应安排独立于项目组的质量保证人员负责质量保证工作3、对软件开发的过程实施质量审计4、注重对需求和设计等开发过程文件的技术评审工作5、注重测试工作，应安排相对独立的测试人员6、对发现的缺陷进行统计分析，确保放行的软件质量（每条1分，满分5分）
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Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
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