规划设计的主要目的不包括的是（ ） 。
- A.设计满足业务需求的IT服务
- B.设计SLA.测量方法和指标
- C.设计服务过程及其控制方
- D.设计实施规划所需要的进度管理过程
正确答案及解析
正确答案
解析
本题考察的是规划设计的目的：（1）设计满足业务需求的IT服务。（2）设计SLA．测量方法和指标。（3）设计服务过程及其控制方（4）规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求。（5）识别风险，并定义风险控制措施和机制。（6）识别和规划支持服务所需的技术及资源。（7）评估IT服务成本，制订服务预算，控制服务成本。（8）制订服务质量管理计划，以全面提高IT服务质量。
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在订单处理过程中，会员可以点击“取消订单"取消该订单。如果支付失败，该订单将被标记为挂起状态，可后续重新支付，如果挂起超时30分钟未支付，系统将自动取消该订单。订单支付成功后，系统判断订单类型:(1)对于常规订单，标记为备货状态，订单信息发送到货运部，完成打包后交付快递发货;(2)对于定制订单，会自动进入定制状态，定制完成后交付快递发货。会员在系统中点击”收货"按钮变为收货状态，结束整个订单处理流程。根据订单处理过程所设计状态图如图3-2所示。
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2008年上半年试题2
当前企业中业务都是在全球化、快速变化环境中运营，传统软件开发过程无法适应由此产生快速软件开发需求。20 世纪 90 年代后期，一些软件开发人员在“Agile Allicance 2001”中系统地阐述了敏捷开发原则，试图强调灵活性在快速且有效地生产软件中所发挥作用。目前，众多软件生产企业已经在实际软件开发过程中接纳并实践了敏捷开发方法中基本原则。
【问题1】
敏捷开发有许多典型方法，包括极限编程（eXtreme Programming）、Scrum、Crystal、DSDM等。请问这些方法共同基本原则是什么？
【问题2】
敏捷开发支持者往往夸大该方法优点，但是在实践中，敏捷方法基本原则有时确实很难实施。请用200字以内文字说明敏捷方法中哪些原则在实践中难以实施。
【问题3】
敏捷开发方法中最有名是极限编程。请说明极限编程中结对编程（Pair Programming）概念。
【问题4】
敏捷开发方法在具体实践过程中，往往需要开发环境或工具支持，一般称为快速应用开发技术和可视化开发技术。请用150字以内文字说明快速应用开发技术所包含工具有哪些，并简要说明可视化开发技术基本概念和技术原理。
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阅读以下关于Web应用系统开发问题，在答题纸上回答问题1至问题3。
A公司承担了某企业应用系统开发任务，用户要求系统最终应发布到Web上供企业员工及企业客户使用。项目组在进行方案论证时，首先肯定了该系统需使用B/S结构，但在系统应采用底层平台上产生了分歧，一方认为应采用微软.NET平台，一方认为应采用Java企业版平台。经过认真讨论，结合两种平台特点及项目实际需求，项目组最终决定采用Java企业版平台作为系统开发运行基础平台。 【问题1】（9分）
请在以下平台特点（1）~（9）中，选择出.NET平台与Java企业版平台各自具备优势填入表5-1（a）~（f）项中，选择出两个平台共有特点填入表5-1（g）~（i）项中。
（1）良好跨平台可移植性支持
（2）易于部署与配置
（3）多程序设计语言支持
（4）良好Web多层应用开发支持
（5）丰富多厂商外部支持
（6）良好O/R（对象/关系）映射支持
（7）针对特定平台优化支持
（8）良好源代码以外可定制性支持
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某集团公司在各省均设有分公司，现欲建立全国统一销售管理信息系统，以便总公司及时掌握各分公司销售情况。公司成立专门项目组进行该系统研发工作，其中张工负责其中数据库设计工作。张工和需求分析小组紧密合作，在设计出数据流图和数据字典基础上，给出了数据库关系模式和相应索引设计。同时考虑到未规范化关系模式可能引起各类数据错误，对关系模式进行了全面规范化处理，使所有关系模式均达到了3NF或BCNF。在项目实施过程中，应用开发小组认为该设计方案未考虑应用功能实际需求。如果严格按照设计方案实施，会对应用系统中整体性能产生较大影响。主要原因在于进行数据查询时，会产生大量多表连接操作，影响性能。而设计方案中索引设计，并不能完全满足数据查询性能要求。应用开发小组还认为，该设计方案未考虑到信息系统中核心销售数据处理特点：各分公司在使用该信息系统时只能操作自己分公司销售数据，无权操作其它分公司销售数据；只有总公司有权利操作所有销售数据，以便进行统计分析。应用开发小组要求，在数据库设计方案中，必须针对实际应用功能实现来考虑关系模式规范化，必要时需要采用逆规范化或解除规范化方法来保证性能要求。【问题1】系统需要管理供应商和货物等信息，具体包括供应商姓名、地址以及货物名称、价格等，供应商可以提供0~n种货物，其公司地址也可能发生变化。请以供应商关系模式supplier(name,address,product,price)为例，解释不规范关系模式存在哪些问题。【问题2】应用开发小组认为张工规范化设计虽然解决了未规范化关系模式带来问题，但实际实现功能时会造成系统性能下降，请解释其原因。【问题3】请解释逆规范化方法，说明其优缺点。【问题4】针对该信息系统中核心销售数据处理特点，如采用关系表水平分割逆规范化方法，请给出具体解决方案，并说明该方案存在问题。
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阅读以下关于Web 应用系统负载均衡问题，在答题纸上回答问题1至问题3。
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【问题 3】（8 分）
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2. 系统需要保证向所有VIP 用户提供高质量服务。
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