规划设计的主要目的不包括（）
- A.设计满足业务需求的IT服务
- B.设计SLA.测量方法和指标。
- C.设计服务过程及其控制方
- D.设计实施规划所需要的进度管理过程
正确答案及解析
正确答案
D
解析
本题考察的是规划设计的目的：
（1）设计满足业务需求的IT服务。
（2）设计SLA、测量方法和指标。
（3）设计服务过程及其控制方
（4）规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求。
（5）识别风险，并定义风险控制措施和机制。
（6）识别和规划支持服务所需的技术及资源。
（7）评估IT服务成本，制订服务预算，控制服务成本。
（8）制订服务质量管理计划，以全面提高IT服务质量。
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