IT服务团队的工作具有（ ）的特征,注重流程化与规范性。
- A.周期性和复杂性
- B.临时性和重复性
- C.临时性和复杂性
- D.周期性和重复性
正确答案及解析
正确答案
D
解析
IT服务团队具有以下5个特征：(1人员的岗位结构，分为管理岗、技术岗、操作岗，团队成员相对固定。(2)需要较高的服务意识。(3为了提高服务的质量，会使用专用工具，如IT服务管理工具、监控工具等。(4)工作具有周期性和重复性的特征，注重流程化与规范化。(5)注重知识的积累及转移，以便主动发现问题及解决问题。
包含此试题的试卷
你可能感兴趣的试题
-
- A.V(S2)和P(S4)
- B.P(S2)和V(S4)
- C.P(S2)和P(S4)
- D.V(S2)和V(S4)
- 查看答案
-
- A.V（S1）P（S2）和V（S3）
- B.P（S1）V（S2）和V（S3）
- C.V（S1）V（S2）和V（S3）
- D.P（S1）P（S2）和V（S3）
- 查看答案
-
- A.P（S4）和V（S4）V（S5）
- B.V（S5）和P（S4）P（S5）
- C.V（S3）和V（S4）V（S5）
- D.P（S3）和P（S4）V（P5）
- 查看答案
-
- A.P(S3)和V(S4)V(S5)
- B.V(S3)和P(S4)P(S5)
- C.P(S3)和P(S4)P(S5)
- D.V(S3)和V(S4)V(S5)
- 查看答案
-
- A.P（S2）和P（S4）
- B.P（S2）和V（S4）
- C.V（S2）和P（S4）
- D.V（S2）和V（S4）
- 查看答案