在IT服务营销过程的（ ）阶段，要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
- A.启动准备
- B.调研交流
- C.能力展示
- D.服务达成
正确答案及解析
正确答案
D
解析
服务达成阶段，做好持续服务的活动升级需求的挖掘属于服务达成阶段。
包含此试题的试卷
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