六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追 求，带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述，不正确的是（ ）。
- A.六西格玛遵循五步循环改进法，即定义、测量、分析、改进、回顾
- B.六西格玛人员包括绿带、黑带和黑带大师
- C.六西格玛中过程能力用西格玛来度量，西格玛越大过程波动越小
- D.六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程改进
正确答案及解析
正确答案
A
解析
6西格玛改进遵循五步循环改进法DMAIC，即（定义、测量、分析、改进、控制）A错在不应该是“回顾”而是控制。 6西格玛人员包括绿带、黑带、黑带大师，西格玛越大过程波动越小，缺陷越少。既着眼于产品、服务质量，又关注过程改进。
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