论IT服务团队建设管理
IT服务团队的整体绩效取决于系统规划与管理师采用何种办法来管理团队。不同的企业在IT服务团队管理时有着不同的特性。
请以“IT服务团队建设管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1.概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的基本情况（背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等），并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你対IT服务团队建设管理的认识。
（1） IT服务团队的特征。
（2） 如何对IT服务团队进行建设与管理。
3.请结合论文中所提到的IT服务项目，介绍你是如何进行团队建设管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
正确答案及解析
正确答案
解析
本题考查IT服务团队建设管理。应以本人主管的IT服务团队建设为背景，从题目要求的几个方面展开论述。
论述的要点要覆盖题目要求的三个方面，但又不局限于该三方面，在内容方面要注意：
（1）应对IT服务方团队建设有较深入的认识
（2）应站在系统规划与管理师的角度展开论述
（3）应论述IT服务团队的5个特定
（4）应论述如何进行IT服务团队的建设与管理
（5）要结合IT服务项目，举例说明IT服务团队建设/管理过程中的问题，
（6）要结合IT服务项目，举例说明团队管理建设/管理过程中的经验和教训
（7）心得体会部分可结合IT服务项目的团队建设/管理来提升对IT服务团队建设/管理的认识，同时首尾呼应
包含此试题的试卷
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E-mail地址由分隔符“（）”分为前后两部分，分别指明用户名及邮件
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- A.//
- B.\\
- C.@
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某 html 文档中有如下代码，则在浏览器中打开该文档时显示为（ ）。
＜form>
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＜input type="text" name="List1" />
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List2:
＜input type="text" name="List 2 " />
＜ /form>
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- A.见图A
- B.见图B
- C.见图C
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设有商品关系P（商品名，条形码，供应商号，价格，数量）， “条形码”唯一标识关系P中的每一个元组，商品名不能为空，供应商号是关系P的外键。另有供应商关系S（供应商号，供应商名，地址，电话）。关系 P 中的商品名是唯一的。建立商品关系 P 的 SQL语句如下所示：
CREATE TABLE P( 商品名CHAR(30)（ ），
条形码CHAR(30) （ ） ，
供应商号 CHAR(5) ，
价格 CHAR(20) ，
数量CHAR(20)
（ ）(供应商号) REFERENCES S(供应商号));
查询供应商及价格小于等于 2500 元且大于等于 1280 元的“电冰箱”的数量的SQL语句为：
SELECT商品名，供应商名，价格，数量
FROM P
WHERE商品名= ’电冰箱’ AND （ ） ;
将供应商号“12021”所供应的商品价格上涨3％的SQL语句为：
UPDATE P
（ ）
WHERE 供应商号= ’12021’;
查询供应商地址包含“西安”的供应商名及电话的SQL语句为：
SELECT供应商名，电话
FROM S
WHERE （ ）;
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- A.NULL
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- C.NOT NULL
- D.NOT NULL UNIQUE
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函数f()、g()的定义如下所示。已知调用f时传递给其形参x的值是1，若以传值方式调用g，则函数f的返回值为（ ）；若以传引用方式调用g，则函数f的返回值为（ ）。
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- A.3
- B.4
- C.6
- D.7
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