某公司内部网络发生了故障，故障现象是：甲用户可以正常使用内部服务器和互联网服务，乙用户无法使用这些服务。那么检测故障最佳的方法是：__( )__。
- A.从乙用户所在的物理网络的物理层开始检查故障，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层
- B.从乙用户所在的物理网络的路由器开始检查故障，依次检测路由器，二层交换机、中继器或HUB
- C.从检测公司的服务器开始，依次检测服务器、网络互联设备、物理层连接
- D.从甲用户所在的物理网络首先开始检测，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层
正确答案及解析
正确答案
A
解析
因为甲用户的所有访问都正常，因此可以排除公司内部服务器问题和互联网服务问题。
因此C和D选项排除。对于已用户而言，出现不能访问内部网络和外部网络的情况，应当从自己的物理网络开始，逐层检查每一个层次的工作是否正常。
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