（）不是IT服务持续改进中服务台测量指标：
- A.复用率
- B.派单准确率
- C.录单率
- D.平均通话时间
正确答案及解析
正确答案
A
解析
服务台测量指标：接听率、派单准确率、录单率、平均通话时间
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