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一、问答题(本题共2题,每小题14分,共28分)

(1)简述培训效果信息的收集方法。(14分)

正确答案及解析

正确答案
解析

答:

(1)通过资料收集信息。主要收集以下信息:

①培训方案的资料。

②有关培训方案的领导批示。

③有关培训的录音。

④有关培训的调查问卷原始资料及相关统计分析资料。

⑤有关培训的录像资料。

⑥有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录。

⑦编写的培训教程等。(4分)

(2)通过观察收集信息。主要收集以下信息:

①培训组织准备工作情况。

②培训实施现场情况。

③培训对象参加情况。

④培训对象反应情况。

⑤观察培训后一段时间内培训对象的变化。(4分)

(3)通过访问收集信息。主要收集以下信息:

①培训对象。

②培训实施者。

③培训组织者。

④培训学员的领导和下属。(3分)

(4)通过调查收集信息。主要收集以下信息:

①培训需求调查。

②培训组织调查。

③培训内容及形式调查。

④培训师调查。⑤培训效果综合调查。(3分)

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