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二、问答题(本题l题,共18分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)

(3)某大型企业人力资源部组成了定员核定小组,正在核定该企业后勤服务系统的定岗定员标准。

该企业下属的医务所现有编制定员人数12人,包括正、副所长各1人,医师7人,医务辅助人员2人,勤杂人员1人。此外,该医务所实行标准工时制度,即每周一至周五,每天上午8:00~12:00,下午13:00~17:00应诊,中午休息。

定员核定小组随机抽取了该所10个工作日每天就诊人数的原始记录,如表1所示。

三级人力资源管理师,历年真题,2014年11月《三级企业人力资源管理师》真题

同时,根据岗位工作日写实和工作抽样等方面采集到的资料,得到以下数据:

医生平均的制度工作时间利用率为90%,每位患者的平均诊治时间为20分钟,医务辅助和勤杂人员岗位的工作负荷量均在85%以上,该两类岗位人员定员达到先进合理的要求。

请根据上述信息资料计算:

(1)该医务所平均每天就诊的患者人数。(4分)

(2)在各种条件正常的情况下,请采用概率推断法,在可靠性为95%的前提下(1/4=1.6),计算该医务所每天必须安排几名医生应诊。(10分)

(3)根据该医务所实际工作任务量,确定该所的定员人数。(4分)

正确答案及解析

正确答案
解析

答:

(1)设该医务所每天就诊的患者人数为X,则平均每天就诊的患者人数

y=(104+106+100+104+101+101+10.1+100+103+100)/10=102(人)。(4分)

三级人力资源管理师,历年真题,2014年11月《三级企业人力资源管理师》真题

(3)在核算出必要的医务人员人数后,还应按一定比例配备辅助人员和勤杂工(如各配备1人)。考虑夜班员工的医疗保健需要,应再增加1名医务人员。

最后初步核算出该医务所定员人数为5+2+1=8(人)。(4分)

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