在A项目的质量例会中，质量经理发现监控模块中的BUG修复时间较长，有测量指标超出临界线，质量经理决定再观察几天。本次质量控制的输出一定包括（ ）。
（1）工作绩效信息；
（2）变更请求；
（3）经验教训文档；
（4）质量控制测量结果；
（5）更新的质量标准；
（6）质量审计报告。
- A.（2）（3）
- B.（1）（6）
- C.（1）（4）
- D.（2）（5）
正确答案及解析
正确答案
解析
本题考查控制质量的输入输出工具；根据题意“观察几天再说”，肯定没有【变更请求】、没有【质量审计报告】、没有【更新质量标准】。可以得到答案C；
控制质量输入：项目管理计划、质量测量指标、质量核对表、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产；
控制质量工具：七种基本质量工具、统计抽样、检查、审查已批准的变更要求
控制质量输出：质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。
控制质量（输出）
1）质量控制测量结果
质量控制测量结果是对质量控制活动的结果的书面记录。应该以规划质量管理过程所确定的格式加以记录。
2）确认的变更
对变更或补救过的对象进行检查，做出接受或拒绝的决定，并把决定通知干系人。被拒绝的对象可能需要返工。
3）核实的可交付成果
控制质量过程的一个目的就是确定可交付成果的正确性。开展控制质量过程的结果，是核实的可交付成果。核实的可交付成果是确认范围过程的一项输入，以便正式验收。
4）工作绩效信息
工作绩效信息是从各控制过程收集，并结合相关背景和跨领域关系进行整合分析而得到的绩效数据。例如，关于项目需求实现情况的信息：拒绝的原因、要求的返工，或必须的过程调整。
5）变更请求
如果推荐的纠正措施、预防措施或缺陷补救导致需要对项目管理计划进行变更，则应按既定的实施整体变更控制过程的要求，提出变更请求。
6）项目管理计划更新
项目管理计划中可能需要更新的内容包括（但不限于）：
·质量管理计划。
·过程改进计划。
7）项目文件更新
可能需要更新的项目文件包括（但不限于）：
·质量标准。
·协议。
·质量审计报告和变更日志（附有纠正行动计划）。
·培训计划和效果评估。
·过程文档，如使用七种基本质量工具或质量管理和控制工具所生成的文档。
8）组织过程资产更新
可能需要更新的组织过程资产包括（但不限于）：
·完成的核对单。如果使用了核对单，完成的核对单就会成为项目文件和组织过程资产的一部分。
·经验教训文档。偏差的原因、采取纠正措施的理由，以及从控制质量中得到的其他经验教训，都应记录下来，成为项目和执行组织历史数据库的一部分。
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