（ ）旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心。
- A.质量控制
- B.质量规划
- C.质量保证
- D.质量改进
正确答案及解析
正确答案
C
解析
参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》项目质量管理—实施质量保证—P319。
实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。促进质量改进过程。质量保证旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心。
质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。
规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策确保符合质量要求的过程。
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