（ ）属于控制范围的活动。
- A.与客户仔细讨论项目范围说明书，并请客户签字
- B.当客户提出新的需求时，说服用户放弃新的需求
- C.确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动
- D.确认每项工作是否有明确的质量标准
正确答案及解析
正确答案
B
解析
本题考查的是范围管理过程中的各阶段活动。根据《信息系统项目管理师教程》第3版的定义：范围管理活动有收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围以及控制范围。本题考查的是定义范围、确认范围和控制范围这三个。
（1）定义范围是制定项目和产品详细描述的过程，主要作用是明确所收集的需求哪些包含在项目范围内，哪些将排除在项目范围外，从而明确产品、服务或成果的边界。最终以项目范围说明书详细描述过程内容。A选项说的是定义范围的工作。
（2）确认范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程，主要作用是使验收过程具有客观性，同时验收每个可交付成果，提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。C、D选项说的是确认范围的工作。
（3）控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程，主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。对项目范围进行控制，就必须确保所有的请求变更、推荐的纠正措施或预防措施都经过实施整体变更控制过程的处理。B选项说的是控制范围的工作。（正确答案）
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