项目经理为了有效管理项目需掌握的软技能不包括（ ）。
- A.有效的沟通
- B.激励
- C.领导能力
- D.后勤和供应链
正确答案及解析
正确答案
D
解析
软技能包括人际关系管理。软技能包括以下内容。
·有效的沟通：信息交流。
·影响一个组织：“让事情办成”的能力。
·领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它。
·激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。
·谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议。
·问题解决：问题定义和做出决策的结合。
·后勤和供应链不在其列。
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