系统组织结构与功能分析中，可以采用多种工具，其中（ ）描述了业务和部门的关系。
- A.组织/业务关系图
- B.业务功能一览图
- C.组织结构图
- D.物资流图
正确答案及解析
正确答案
A
解析
需求分析就是对处理的对象进行系统调查，主要包括系统范围与目标分析、系统组织结构与功能分析和系统性能分析。其中在系统组织结构与功能分析中，需要了解组织的目标及其战略规划、了解组织结构及各部分的功能、了解相关部门职能的各种关系、分析组织结构的合理性等，可以应用以下几个工具：
（1）组织机构图描述组织各部分的领导和被领导关系。
（2）组织/业务关系图描述业务和部门的关系，如下表所示。
（3）业务功能一览图，描述每一种业务所具有的功能。
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