某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开展充分的测试工作。
需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集部分骨干人员召开评审会，对需求文件进行了评审。为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上9点一直开到晚上9点，终于把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题，并当场进行了修改，项目经理宣布可以进入设计阶段了。
设计入员根据需求文件编写了《设计说明书》，并提交给小赵，小赵对设计文件仔细审阅后，便安排程序员开始编程。
编程结束后，进入了测试阶段。第一轮测试，发现了70个缺陷。项目组对发现的缺陷进行了修复，又重新提交了测试。第二轮又发现了100多个缺陷。就这样反复修改和测试，直到第6轮，发现了33个缺陷。各轮发现的缺陷数如下：
这时，小赵终于松了一口气，由于第六轮只剩下33个缺陷，他觉得测试工作应该很快就会结束了。
【问题1】（10分）
请问分析此项目的质量管理过程中存在哪些问题。
【问题2】（9分）
请在答题纸上标出纵坐标的刻度值，并画出测试缺陷的趋势图。
根据趋势图分析“小赵觉得测试工作应该很快就会结束了”是否有道理，并说明原因。
【问题3】（3分）
请结合软件开发生命周期分析软件存在缺陷的可能原因。
【问题4】（3分）
请结合实际经验说明软件项目的质量管理工作应重点完成哪些工作。
正确答案及解析
正确答案
解析
[问题1]（10分）
1、小赵没有制定单独的质量管理计划，也没有安排质量管理人员（没有分配质量管理职责）（2分）
2、没有对项目过程进行质量检查工作（项目没有实施质量保证工作，只进行了质量控制工作）（2分）
3、质量控制方面存在问题（2分）如：
（1）项目在重大里程碑处需由干系人对阶段成果进行评审，确保结果和预期目标一致
（2）需求评审没有客户参与，可能导致最终对需求不能达成一致，设计文件未经过正式评审，可能导致设计文件有较多的错误
（3）技术评审会是为了发现问题的，而不是修改问题的，评审会没有达到预期效果
（4）需求评审控制不好。需求评审属于技术评审，评审会连续时间过长会导致效率低下（或者说评审会召开时间过长，起不到质量控制的作用）
（每项1分，最多2分）
4、测试工作，如在测试用例、测试方法、测试人员及测试环境等方面存在问题（2分）
[问题2]（9分）
画出趋势图（3分）
不能判断测试可以结束（3分），因为6轮测试的缺陷数并没有呈整体下降并趋于稳定的趋势（3分）
[问题3]（3分）
产生的原因可能是需求缺陷、设计缺陷、编码错误、测试不充分（每条1分，满分3分）。
[问题4]（3分）
1、制定质量保证计划
2、应安排独立于项目组的质量保证人员负责质量保证工作
3、对软件开发的过程实施质量审计
4、注重对需求和设计等开发过程文件的技术评审工作
5、注重测试工作，应安排相对独立的测试人员
6、对发现的缺陷进行统计分析，确保软件质量
（每条1分，满分3分）
包含此试题的试卷
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