A公司中标某系统集成项目，正式任命王伟担任项目经理。王伟是资深的技术专家，在公司各部门具有较高的声望。
接到任命后，王伟组建了项目团队。除服务器工程师小张是新招聘的外。其余项目组成员都是各个团队的老员工。项目中王伟经常身先士卒，亲自参与解决复杂问题，深受团队成员好评。
项目中期，服务器厂商供货比计划延迟了一周。为了保证项目进度，王伟与其他项目经理协商，借调了两名资深人员。随后召开项目会议，动员大家加班赶工。会议上王伟向大家承诺会向公司申请额外项目奖金。大家均同意加班，只有小张以家中有事、朋友聚会等理由拒绝加班。由于小张负责服务器基础平台，他的工作进度会影响整体进度，所以大家纷纷指责小张没有团队意识。
王伟认为好的项目团队中绝对不能出现冲突现象，这次冲突与小张的个人素养有直接关系。为了避免冲突对团队产生不良影响，王伟宣布立即终止会议并请小张留下来单独谈话。
在沟通中，王伟批评小张缺乏团队合作意识。小张表示他对加班费、项目奖金等不在意，而且他技术经验丰富，很容易找到份收入不错的工作。他不加班的原因是最近家人、朋友等各种圈子应酬太多。王伟表明如果因为小张的原因导致项目工期延误，会影响小张在团队中的个人声誉，同时更会影响整个项目团队在客户和公司内部的声誉，小张虽不情愿，但最终选择了加班。
【问题1】 （8分）
管理者的权力来源有5种，请指出这5种权力在王伟身上的具体体现（请将（1）~（4）处的答案及具体表现填写在答题纸的对应表格内）。
【问题2】 （6分）
结合马斯洛需求理论，指出案例中小张已经满足的需求层次，并指出其具体表现。如果要想有效激励小张，应该在哪些层次上采取措施？
【问题3】 （8分）
（1）结合本案例，请指出王伟针对冲突的认识和做法有哪些不妥？
（2）解决冲突的方式有哪些？王伟最终采取了哪种冲突解决方式？
【问题4】 （3分）
结合案例中项目团队的人员构成，请指出该项目采用了哪些组建项目团队的方法？
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】 （8分）
注：法定权力也称职位权力；感召权力也称参照权力。
【问题2】（6分）
（1）生理需求：小张对加班费、项目奖金并不意。
（2）安全需求：小张很容易找到一份收入不错的工作。
（3）社会交往需求：周围家人、朋友等各种圈子应酬多。
要想有效激励小张，应该在社会交往快去、受尊重层和自我实现层进行激励。
【问题3】 （8分）
不妥的地方有：
（1）王伟认为好的项目团队中绝对不能出现冲突现象。
理由：一定程度上的冲突是有益的。
（2）冲突与小张的个人素养有直接关系
理由：冲突应该对事不对人
（3）王伟宣布立即终止会议并请小张留下单独谈话。王伟批评小张缺乏团队合作意识
理由：应公开处理冲突，利用合作的方式来处理冲突，同时冲突是一个团队问题，而不是某个人问题
解决冲突的方式：
（1） 合作（解决问题）
（2） 强迫（命令）
（3） 妥协（调解）
（4） 缓和（包容）
（5） 撤退（回避）
王伟最终采用了强迫（命令）方式。
【问题4】 （3分）
（1）预分派
（2）招募
（3）谈判
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