某高校计划建设校园一卡通项目，选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理，并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施，校方聘请了监理公司对此项目进行监理。
经双方协定，合同规定工期为6个月，A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划，将项目的主要活动划分为需求、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。
项目进入编码阶段后，校方领导指示，要求把另外一个教职工食堂也纳入一卡通管理，并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此，校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用、延长项目工期，由于该高校是公司重要的客户，A公司领导口头答应了客户的要求。
【问题1】（6分）
将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。
（1）根据项目管理知识域相关理论，学校提出的增加项目内容的要求造成了项目的 变更。
（2）在此项目中，为了控制项目变更过程，小李应首先向（ ）方提交书面的（ ）。
【问题2】（13分）
（1）项目组对变更产生的影响进行了分析，请说明此变更可能会对项目管理的哪些方面造成影响。（4分）
（2）项目的CCB（变更控制委员会）对变更进行了审批。请说明对于此项目，CCB的组成应该包括哪些人员。（2分）
（3）请简要叙述变更被批准后小李应该安排哪些工作。（2分）
（4）对于变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中，对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证？对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证？（2分）
（5）请简要阐述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。（3分）
【问题3】（6分）
在客户提出新需求时，该项目产品基线中哪些配置项会发生变化？
正确答案及解析
正确答案
解析
[问题1]（6分）
（1）范围 或者 需求（2分）
（2）监理方，变更申请 （4分）
[问题2]（13分）
（1）范围，进度，成本，质量，人力资源，沟通，整体，合同
（每项1分，满分4分）
（2）项目经理、公司领导，监理方，校方（客户）代表（每项0.5分，满分2分）
（3）更新项目管理计划，安排相应人员负责新的项目活动（满分2分）
（4）评审，测试（每空1分，满分2分）
（5）接受变更申请；对变更进行评估；总监理工程师对变更申请进行审批；参与CCB评审；对变更的结果进行检查（每条1分，满分3分）
[问题3]（6分）
需求（文档）、设计（文档）、代码、硬件配置记录
（每条2分，满分6分）
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