甲公司准备启动某软件项目,在项目可行性研究报告中提到项目可能会面临市场方面的风险,在进行项目可行性研究论证时专家提出应该把该市场风险细化,并提出相应的对策。于是公司在可研报告之外,以会议纪要的方式提出了应对该市场风险的方法,即如果4G技术能够在2015年年底前普及率达到70%及以上,则应该按照较快的进度安排尽快完成该项目,并争取在2016年5月让产品上市,并建议项目采用V模型开发,项目的预算为1000万元;如果届时4G普及率达不到预期的70%;则建议项目采用迭代开发模型,分阶段进行开发,只需要在.2016年5月完成部分产品即可,项目到该时点的预算为450万元。并建议将项目的开始时间由原定时间2015年8月推迟到2015年12月,以降低项目的可能风险。
李工被临时任命为该项目的项目经理,直接归公司负责营销的王总领导。王总让公司人力资源部门准备了项目章程,通知财务部、人力资源部和销售部的相关人员一起召开了项目启动会,并在会议上正式发布了项目章程和对项目经理的任命。项目章程中包括了项目团队成员、项目的历时、项目经理的权限、项目的预算等内容。其中的项目预算根据王总对市场的理解和判断,为1000万元。项目章程要求项目于2015年8月开始,于2016年5月完成产品研发。
李工在项目执行过程中,发现项目章程中没有任何对于项目风险和开发模型的说明与规定,所以李工就根据自身经验采用了瀑布模型来安排项目工作。当项目进展到2015年12月时,发现4G的普及率没有达70%,公司决定暂缓此项目。但是到此时为止,项目已经进展到了差不多一半,而且项目也不能够分阶段进行开发,否则将前功尽弃。当公司质量管理部门追究相关环节的错误,李工觉得这样的风险不属于项目层面风险管理的内容,作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了。
【问题1】(12分)
制定项目章程的输入项包括什么?并列举说明项目章程中应包含哪些内容?
【问题2】(7分)
请指出制定项目管理计划的输入项包括哪些内容?本案例中一开始提到的会议纪要影响项目管理计划的制定吗?如影响,请指出是如何影响的;如不影响,请说明理由。
【问题3】(6分)
项目经理李工认为“这样的风险不属于项目层面风险管理的内容,作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了”是否正确?为什么?项目风险管理计划中主要应包括哪些内容?
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】(12分)
项目章程的输入:项目工作说明书、协议、商业论证、环境和组织因素、组织过程资产。
(一条1分,共4分)
项目章程的内容:
项目目的或批准项目的原因
可测量的项目目标和相关的成功标准
项目的总体要求
概括性的项目描述
项目的主要风险
总体里程碑进度计划
总体预算
项目审批要求
委派的项目经理及其职责和职权
发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权
(最多8分,答出8条即可得满分)
【问题2】(7分)
知道项目管理计划输入:项目范围说明书(初步)、来自各计划过程的输出、环境和组织因素、组织过程资产。
(一条1分,共4分)
议纪要会影响到项目管理计划的制定。(1分)
因为会议纪要属于企业的组织过程资产,而组织过程资产是制定项目管理计划的输入。(3分)
【问题3】(6分)
李工的观点不正确。(1分)
因为项目经理应该是主动解决问题的人。而不是被动领命的人。项目经理的职责是达到项目的目标,保证项目成功。所以只要影响项目成功的风险因素都属于项目风险管理的内容。(2分)
项目风险管理计划的具体内容:
方法论
角色与职责
预算
时间安排(实施风险管理的次数和频率)
风险类别
风险概率和影响的定义
概率和影响矩阵
项目干系人承受度
汇报格式
跟踪
应急计划
应急储备
(3分,答对6条得满分)
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