A公司承接了某银行大型信息系统建设项目,任命张伟担任项目经理。该项目干2017年年初启动,预计 2018年年底结束。
项目启动初期,张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员,专职负责质量管权,考虑到李明是团队中最资深的工程师,有丰富的实践经验,张伟给予李明充分授权,让他全权负责项目的质量管理。
得到授权后,李明制定了质量管理计划,内容包括每月进行质量抽杳、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。
2017年7月份,在向客户进行半年度工作汇报时,客户表示对项目的不满,一是项目进度比预期滞后;二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。由于质量管理工作由李明全权负责,张伟并不清楚究竟发生了什么问题,因此,他找李明进行了沟通,得到两点反馈:
1.在每月进行质量检查时,李明总能发现些不符合项。每次都口头通知了当事人,但当事人并没有当回事,同样的错误不断重复出现;
2.李明认为质量管理工作太得罪人,自己不想继续负责这项工作。接着,张伟与项目组其他成员也进行了沟通,也得到两点反馈:
1.李明月度检查工作的颗粒度不一致。针对他熟悉的领域,会检查得很仔细,针对对不熟悉的领域,则—带而过;
2.项目组成员普遍认为:在项目重要里程碑节点进行检查即可,没必要每月进行检查。
请简述ISO 9000质量管理的原则。
正确答案及解析
正确答案
解析
(1)以顾客为中心;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。(答对6条即可)。
包含此试题的试卷
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【说明】利用ASP+access开发网站管理系统,设计以下两个网页Add_form.asp 和Add.asp,通过它们将网站信息添加到数据库test.mdb 中website表中。下图是Add_form.asp 浏览页面,在其上输入需要添加页面内容后,单击"确定"按钮,执行Add.asp 页面完成相应内容添加到数据库test.mdb 中。
问题1:完成程序中空白处填空。
<% Option Eplicit%><Html><head><title>添加记录示例</title></head>(1)align="center">添加新网站</h2><center><table border="1" width="90%"><form name ="form1"method="(2)"action=(3)"><tr><td>网站名称</td><td><input type="(4)"name="name" size=20></td></tr><tr><td>网站地址</td><td><input type="text"name="URL" size=40></td></tr><tr><td>网站简介</td><td>(5) name ="into" row="2"cols="40"wrap="solf "></textarea></td></tr><tr><td> </td><td><input type=(6)" "value="确定"><input type=(7)" "value="(8)"</td></tr></from></table></center></body></html>
添加数据记录执行程序add.asp:
<% Otion Eplicit><% '如果上面信息已经填全了,就添加记录,否则给出错误提示信息Dim connSet conn=server.(9)("ADODB.Connection")conn.Open "Dbq="&Server,mappath("(10)")&";Driver={Microsoft Access Driver(*.mdb)};"Dim strSql,varName,varURL,varlntro,rs '定义变量VarName=Request.Form("(11)")VarURL=Request.Form(" URL")VarIntro =Request.Form("Intro")(12)="Insert into website (name,URL.intro,submit_date)Values( "&varName &","&_varURL&","& varIntro &",# "&Date( )&" # )" 'Date( )表示取服务器时间Set rs=conn.(13) (strSql)index.asp" '添加成功,则返回首页index.asp…response.(14) "请将所有信息填写完整"response. (15)"add_form.asp"%>
备选答案
(1).A.b3 B. h2 C.h3 D.空白
(2)A. get B. post C.put D.pull
(3)A.add.asp B.add C.add_form.asp D.continue
(4)A.submit B.option C.radio D.text
(5)A. textarea B.text C.select D.option
(6)A.submit B.reset C.radio D.text
(7)A.submit B.reset C.radio D.text
(8)A.submit B.确定 C.reset D.重写
(9)A.mappath B.cereateobject C.application D.server
(10)A.test B.test.mdb C.website D.website.table
(11)A.name B.text C.requesto D.response
(12)A. strSql B.varName C.varURL, D.varlntro
(13)A.open B.execute C.requesto D.response
(14)A.write B.rewrite C.redirect D.direct
(15)A.write B.rewrite C.redirect D.direct
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