光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到了多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。
(1)请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级?企业管理人员宜采用哪一类考评方法?
(2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。
正确答案及解析
正确答案
解析
绩效考评的类型及管理人员的考评方法：1)由于效标的不同，绩效考评可分为品质主导型、行为主导型和结果主导型三种。
2)对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法。
(示例)
##公司管理人员考评表
【基本资料】考评岗位：（ ）所在部门：（ ）
被考评者：（ ）考评者：（ ）
【考评说明】考评管理者的行为，用5～1和NA代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内：
5表示95％～100％都能观察到这一行为。
4表示85％～94％都能观察到这一行为。
3表示75%～84％都能观察到这一行为。
2表示65％～74％都能观察到这一行为。
1表示0～64％都能观察到这一行为。
NA表示从来没有这一行为。
【考评项目】团队精神
1)大方地传播别人需要的信息。（ ）
2)推动团体会议与讨论。（ ）
3)确保每一个成员的参与经过深思。（ ）
4)为他人提供展示其成果的机会。（ ）
5)了解激励不同员工的方式。（ ）
6)若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。（ ）
【等级划分标准】
A：06～10分：未达到标准。
B：11～15分：勉强达到标准。
C：16～20分：完全达到标准。
D：21～25分：出色达到标准。
E：26～30分：最优秀。
本考评项目等级：（ ）
【签字确认】考评者：被考评者：
日期：年 月 日
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