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小张是一家企业的人事经理,准备采用行为锚定等级评价法进行员工考核。请帮助其设计具体的工作步骤。

正确答案及解析

正确答案
解析

行为锚定等级评价法又称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。它将关键事件和等级评价有效地结合在一起。其具体的工作步骤是:

(1)进行岗位分析,获取本岗位的关键事件,由主管人员作出明确简洁的描述;

(2)建立绩效评价的等级,一般为5~9级,将关键事件归并为若干绩效指标,并给出确切定义;

(3)由另一组管理人员对关键事件作出重新分配,将它们归入最合适的绩效要素及指标中,确定关键事件的最终位置,并确定出绩效考评指标体系;

(4)审核绩效考评指标等级划分的正确性,由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件,由优到差,从高到低进行排列;

(5)建立行为锚定法的考评体系。

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