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有效的信息反馈应具有适应性,这里的适应性包含多种含义,说法不正确的是( )。

  • A.反馈信息时要因人而异,应适用于被考评者
  • B.反馈信息应该给员工造成某种心理压力,促进绩效改善
  • C.有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息
  • D.有效的信息反馈应集中于重要的关键事项

正确答案及解析

正确答案
B
解析

有效的信息反馈应具有适应性。这里所说的适应性有多种含义:一是反馈信息时要因人而异,应适用于被考评者,不同的人有不同的特点和不同的需要,只有采用不同的反馈方式方法,才能体现信息反馈的初衷。如果仅仅从考评者的角度出发,而不考虑被评估者的实际情况,则是事倍功半,起不到信息反馈的作用。信息反馈的目的是为了给下属提供必要的引导和帮助,绝不是给其造成某种心理压力或情感伤害。

二是有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息,而不是给下属提出某种指令和要求。

三是有效的信息反馈应集中于重要的关键的事项。

四是有效的信息反馈应考虑下属心理承受能力,上级主管所反馈的信息应强调下属所说、所做以及怎么做的,而不是要解析员工为什么要这样做,其心理动机是什么。

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