建立员工的（ ）可以改变个体对压力源的感知和应付的方式，从而减少紧张反应发生的可能性和程度。
正确答案及解析
正确答案
A、C
解析
个性导向是通过改变某些容易产生压力感的个性因素，从而减缓压力。弗里德曼等认为，人们有两种不同的行为模式，即A型行为和B型行为。对于A型个性的人，我们可以通过行为矫正技术改变其行为方式，使其易产生紧张反应的性格等到某种程度的改变。除此之外，建立员工的内部控制源和自我效能感，也可以改变个体对压力源的感知和应付方式，从而减少紧张反应产生的可能性和程度。
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