胜任特征的冰山模型中，可见表象中的知识包括（ ）。
正确答案及解析
正确答案
A、B
解析
胜任力模型是指出书地完成特定工作所需要的胜任特征的总和，也即冰山模型。其中，在“冰山以上部分”的表象胜任力特征包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”潜在的胜任力特征包括自我概念、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
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