企业应当清楚其所追求、所期望的成果，如利润、市场占有率，以及产生这些成果的动因。其中动因不包括()
- A.员工培训开发
- B.新产品开发与投资
- C.销售市场占有率
- D.信息系统的更新
正确答案及解析
正确答案
C
解析
平衡计分卡的特点(二) 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡 企业应当清楚其所追求、所期望的成果，如利润、市场占有率，以及产生这些成果的动因，如新产品开发与投资、员工培训开发、信息系统的更新等。只有正确地找到这些动因，企业才可能获得所要的成果。平衡计分卡正是按照因果关系构建的，同时体现了指标间的相关性。
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