（2015年）从 1996年开始，爱民医疗器械公司创始人率领研发团队从事生物材料方面的研究，开发出一系列产品。其中，爱民公司 2010年开发的专利产品 Y产品能够通过义眼的移植帮助失明患者实现部分眼功能，恢复一定的视力。初期的动物试验证明此产品安全有效。
Y 产品的核心技术掌握在爱民公司手中，目前在国内还未有类似的产品。前期的市场调研表明，全球至少有 5000万 Y产品的潜在消费者。新进入者必须投入大量的资金、时间、技术等成本。因而进入难度很大。
在开发 Y产品时，爱民公司在保证医疗效果不下降的前提下，坚持选用通用型原材料。这带来两点好处：其一，通用型原材料均由国内厂家生产，进货和运输仓储等方面的成本都比较低，降低了生产成本。其二，供应商的可替代程度高，企业原材料采购的转换成本低。
从成立至今，爱民公司逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队，建立和形成了较为完善的采购、进货和发货后勤服务体系，建立了包括 300家三甲医院，基本覆盖全国的销售网络。与上千名临床医疗专家建立了良好的合作关系，分销商渠道健全，建立了专业服务团队，客服部均由经过培训的专业人员负责，服务网络较为完善。
2012 年，爱民公司在 C国首都建立了生产 Y产品的工厂，希望通过进一步的产业化，将 Y产品推上市场。
要求：
（ 1）运用企业核心能力的 3个关键测试判断爱民公司掌握的有关 Y产品的技术，能否称之为该公司的核心能力；
（2）根据价值链两类活动，简要分析爱民公司开发 Y产品具备的优势条件。
正确答案及解析
正确答案
解析
（ 1）企业的能力应同时满足以下 3个关键测试才可称为核心能力：
①它对顾客是否有价值？
②它与企业竞争对手相比是否有优势？
③它是否很难被模仿或复制？
爱民公司“初期的动物试验证明此产品安全有效”“全球至少有 5000万 Y产品的潜在消费者”符合①；“坚持选用通用型原材料”“爱民公司逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队，建立和形成了较为完善的采购、进货和发货后勤服务体系，建立了包括 300家三甲医院，基本覆盖全国的销售网络。与上千名临床医疗专家建立了良好的合作关系，分销商渠道健全，建立了专业服务团队，客服部均由经过培训的专业人员负责，服务网络较为完善”说明符合②；“ Y产品的核心技术掌握在爱民公司手中，目前在国内还未有类似的产品”“新进入者必须投入大量的资金、时间、技术等成本，因而进入难度很大”说明符合③。所以爱民公司 Y产品的技术是该公司的核心能力。
（ 2）根据基本活动，爱民公司开发 Y产品具备的优势条件有：
①内部后勤：“通用型原材料均由国内厂家生产，进货和运输仓储等方面的成本都比较低”“建立和形成了较为完善的……进货……后勤服务体系”。
②生产经营：“ 2012年，爱民公司在 C国首都建立了生产 Y产品的工厂，希望通过进一步的产业化，将 Y产品推上市场”。
③外部后勤：“建立和形成了较为完善的……发货后勤服务体系”。
④市场销售：“建立了包括 300家三甲医院，基本覆盖全国的销售网络”“分销商渠道健全”。
⑤服务：“建立了专业服务团队，客服部均由经过培训的专业人员负责，服务网络较为完善”。
根据支持活动，爱民公司开发 Y产品具备的优势条件有：
①采购管理：“供应商的可替代程度高，企业原材料采购的转换成本低”“建立和形成了较为完善的采购……服务体系”。
②技术开发：“爱民医疗器械公司创始人率领研发团队从事生物材料方面的研究，开发出一系列产品”“ Y产品的核心技术掌握在爱民公司手中，目前在国内还未有类似的产品”。
③人力资源管理：“爱民公司逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队”“客服部均由经过培训的专业人员负责”。
④基础设施：“爱民医疗器械公司创始人率领研发团队从事生物材料方面的研究”。
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