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周日下午,某校初三(2)班10多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变,骤降暴雨,引发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警,一边积极下坡营救。警察、家长和老师第一时间赶到了现场,2小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤,不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜,一边积极安抚同学们的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议,与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。

请以危机介入的基本原则为依据,列明以学生为对象的危机干预内容。

正确答案及解析

正确答案
解析

危机干预模式所界定的危机是指一个人在正常生活中突然出现了意想不到的危险事件,带来个人无法克服的困难,如果不能得到很快控制和及时缓解,危机就会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调及社会的混乱。危机干预是指针对处于生理、心理、认知危机状态的个人及时给予适当的心理援助,使之尽快摆脱困难。面对恐慌的学生,采取的危机干预内容有:

(1)及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害,抓住有利的可改变的时机。案例中,社会工作者应及时注意到并处理学生的恐慌情绪,积极安抚。

(2)限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心,尽可能降低危机造成的危害,避免不良影响的扩大。安抚学生的恐慌情绪,同时避免恐慌情绪的扩散。

(3)输入希望。调动服务对象改变的愿望。社会工作者与学生交流,帮助其说出心里的恐惧情绪并安抚,调整其心理。

(4)提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源,为服务对象提供必要的支持。社会工作者可联系学生家长一同给予学生支持,必要时可链接专业的心理辅导。

(5)恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱使服务对象的自尊感下降。

(6)培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力,面对和克服危机的过程。危机产生之后,服务对象的身心处于极度的紧张状态,经过调活和治疗就会形成新的身心平衡状态。

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