试论述社会服务方案(项目)评估的程序。
正确答案及解析
正确答案
解析
不同项目的评估过程不尽相同,一般而言,项目评估大致分为准备、实施、总结应用3个阶段。
(1)准备阶段
本阶段要明确谁来评估、为何评估、评估什么、如何评估等问题。接受委托是项目评估的起点。委托者一般会通过邀请、指定、协议、招标等方式寻找评估者。接受评估时,评估者应明确评估目的和评估焦点,提出评估问题,制订评估计划,签订评估协议。
(2)实施阶段
成功进人现场,是评估者在实施阶段的第一项工作,并决定评估研究的成败。为此,必须通过一定方式与项目各方建立信任关系。进入现场后,评估者要进一步了解信息和进行文献回顾,必要时对原有方案进行修改,并及时与委托方和项目各方沟通。
完成上述工作后,评估者应该依照最新方案,选取资料收集对象,细化收集方法和分析方法,并完成资料收集和分析任务。
(3)总结应用阶段
本阶段需形成书面评估报告,并提交给委托方或项目有关方,有时还以适当形式公开。好的评估报告除了内容完整、表述流畅外,还有以下标准:目的和问题是否陈述清楚,设计是否与评估目的和评估问题相匹配,过程是否已作描述;资料是否充足,分析是否准确,发现是否基于所收集和分析的资料,结论是否基于发现;对策建议是否基于评估,是否合理并具针对性和操作性,是否参考了必要文献并将文献列出。
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