社会工作督导的方法及各自的优缺点。
正确答案及解析
正确答案
解析
社会工作督导的方法有：
（1）个别督导。指督导者和社区工作者一对一、面对面地定期举行讨论会的方式进行的督导，以便针对性的了解社区工作者在抗疫服务中所遇到的问题并指导其解决。
①优点：
a．督导过程不受干扰；督导者有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论；督导过程有较高的隐秘性；
b．督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度；同时督导也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者能承受服务的数量；
c．个别督导本质上也是个别咨询过程，所以督导者可以向被督导者提供充分有效的服务示范。
②局限：
a．被督导者仅仅接受一位督导者的信息，这些信息有时可能无助于被督导者的服务，甚至是有偏差的；
b．督导者和被督导者过于紧密的分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系；
c．被督导者没有机会接触其他的督导者，因此无法比较同一服务阶段、不同督导者的处理策略和技巧。
（2）小组督导。督导者和一些受督导者即投身于社区抗疫中的社区工作者组成一个小组，通过定期、持续地举行讨论会的形式进行。
①优点：
a．对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点；
b．被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案；可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种案主问题时的工作经验；
c．团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演；
d．节省时间、经费和专业人力。
②局限：
一是每位被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论；二是被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争；三是每一位被督导者对个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点；四是团体督导的隐秘性较低。
（3）同辈督导。同辈督导可以理解成没有领导者的小组活动。社区工作者通过相互交流经验，分享专业知识和技巧促进自身及相互之间的专业成长，相互支持，以便更好地开展工作和提供疫情防控服务。
①优点：
a．在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象；
b．参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议；
c．这种督导不需要付费；
d．对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获。
②局限
a．每位成员都没有最终的权利和义务；
b．参与的成员会彼此避免和他人的争论和对抗；
c．有时参与的成员缺乏必要的经验和技巧，无法与他人分享；
d．团体成员有时也会彼此形成同谋。
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