一个学生向社会工作者抱怨说:“这算什么,我花了整整一个星期写的报告,只得到乙,而小王临时东拼西凑的居然得到了甲,你说老师是怎么当的呢简直没有标准啊!”以下回应运用了同理心技巧的是( )。
- A.不会的,老师改作业一定有他的标准,虽然无法百分之百公平,但一定尽量公平,你误会老师了
- B.你不要先抱怨老师不公平,你应该先检讨自己,一定是你哪里不好,才会得乙,老师给分数一定有他的道理的
- C.你认为老师对报告的分数打的不公平,所以你很生气
- D.你不要太难过,世界上的事情就是如此,不公平的事情太多了,只要你认为你写得好就行了,不必太在乎别人的看法
正确答案及解析
正确答案
C
解析
同理心是社会工作者设身处地地体验服务对象的内心感受。A项“你误会老师了”完全忽视了案主的感受;B项让案主自我检讨是教育的手段,忽视了案主感受;D项看似正确,却没有反映案主自身的感受。C项既反映了案主的感受,即“很生气”,又反映了案主所说的内容,即“老师对报告的分数打的不公平”,正确运用了同理心技巧。 本题考查个案工作的技巧。考生要对同理心技巧的含义深度理解,并且能够运用。
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