某社区属于老旧社区,其基础设施老化严重,给大家的生活带来了很多的不便。电梯也经常出现故障,让居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况后,制订了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段,闫佳采用了“问题认识工作表”的方法进行分析,她应考虑的问题主要有( )。
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、E
解析
问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种:①用“问题认识工作表”,方案策划者应认真考虑以下几个问题:所关注的问题是什么 问题在哪里发生 谁受这个问题影响 这个问题何时发生 人们对这个问题的感受程度如何 ②用“分支法”,首先确定要解决的全面性问题,其次列明形成这个问题的“明确问题”,最后逐一列明造成这些问题的原因。
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