小华学习成绩一直处于下游水平，勉强考上初中后，他上课经常走神，不能集中注意力。老师经常在课堂上批评他，说他太笨，很难升入初二，同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”。为此，小华已经连续参加几个学习辅导班，但是学习成绩仍旧没有提高。每次考试成绩出来，小华都会在家抱怨：“我太笨了，思维慢，老师只知道批评我，让我法学习，我不想去学校了，我不会做作业，老师和同学会笑话我。”对于这种抱怨，小华的父亲每次都非常愤怒并大声责骂小华。
【问题】
1．在上述案例中，案主小华面临的困境主要有哪些?
2．针对案主小华目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略?
正确答案及解析
正确答案
解析
1．在上述案例中，案主小华面临的困境主要有以下几个方面：
(1)心理问题
由于老师在课堂上经常批评小华，说他太笨，同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，给他贴上了这些标签，导致小华潜意识里接受了这些标签，认为自己就是老师和同学所说的那样，由此，小华形成了自卑、孤僻的心理问题。
(2)学习问题
小华的学习成绩不好，连续参加好几个学习辅导班，但是学习成绩仍旧没有提高。老师又在课堂上经常批评他，说他太笨，导致小华对学习、学校产生了畏惧，提高学习成绩更是成了大难题。
(3)亲子关系问题
小华与父母缺乏沟通，父亲对他学业不好的情形只知道责骂，并不了解具体情况，这种状态需要改善。
(4)人际关系问题
在学校，老师对小华的态度是经常批评，说他太笨，没有鼓励和支持；同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，没有帮助；而小华自己也不和老师、同学交流。因此，小华与老师、同学的人际关系需要改善。
2．针对案主小华目前的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：
(1)对小华进行情绪疏导及行为修正
社会工作者应发现和挖掘小华的优势和特长，鼓励小华肯定自我、认同自我，意识到自己存在的价值，增强其自信心。根据埃里克森的理论，在儿童中晚期阶段，儿童需要培养自我的积极性、主动性和创造性。同时，儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争，所以鼓励与认可很重要。小华的学习成绩不能提高必定跟小华平时的学习及生活作息习惯有关，因而有必要为其提供一定的指导及行为修正，引导小华形成良好的学习及生活作息习惯。
(2)为小华安排志愿者定期为其辅导课业
社会工作者可以组织安排大学生志愿者或者小华同班同学中的志愿者，定期为小华辅导课程作业，有针对性地制定辅导计划，尽可能改善其学习方法，提高学习成绩。
(3)与小华的父母进行沟通，教导其科学育儿方法及亲子沟通技巧
要求小华的父母能够多花时间陪伴小华，多倾听小华的心声，了解小华的想法，帮助小华解决学习上的难题，而非一味以责骂的方式责备孩子不努力学习。
(4)为小华安排社交技巧学习小组或鼓励其参与社区活动
将与小华有同样情况的学生组织在一起，让他们彼此分享经验和感受，开展小组或者社区活动，在活动中鼓励小华融入社区与他人，扩大其社交网络。
(5)与小华的老师、同学进行沟通
①与小华老师沟通，提醒其关注小华的问题，并注意教师身份的各种言行可能会对学生造成的影响；
②与小华的同学沟通，让他们平时多与小华交流沟通、相互学习、充分了解，消除对小华的偏见，在班级开展小组活动，教导学生之间的互相尊重和关心，为小华创造一个良好的朋辈环境；
③鼓励同学及老师对小华进行学习上的帮扶与指导。
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