曾志发，男，19岁，某中学高三学生，学习成绩优秀，但家境贫寒，母亲已去世多年，父亲的身体也不好，父子俩的生活全靠低保金来维持，更无能力供其念大学。为了交学杂费，曾志发在校门口抢走了低年级学生的350元现金，被法院判处拘役5个月，缓刑5个月，在此期间，曾志发考上了重点大学。但由于其有案底和家庭经济困难，曾志发害怕因此而错失读大学的机会，一个月来一直闭门不出。
【问题】
假如你是曾志发所在社区的社会工作者，其父亲请你为曾志发提供服务，请拟订一份服务方案。
正确答案及解析
正确答案
解析
(1)问题的陈述与分析 上述案例中，曾志发家境贫寒，但学习成绩优秀，有坚定的毅力，虽然犯有抢劫罪，但其罪行较轻，在缓刑期间还能排除各方面的压力考上重点大学，说明案主自身具有很多优势和资源。
目前，曾志发面临的困境主要有：
①担心案底是否影响到他就读大学；
②家境贫困，交不起读大学的费用；
③因为担心会错失读大学的机会，情绪低落、恐慌，一个月来一直闭门不出，不愿与人交流。
(2)方案设计
根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：
①方案目标
a．帮助曾志发缓解精神压力；
b．寻求司法帮助，采用正常的途径帮助曾志发顺利地进入大学学习；
c．帮助曾志发解决家庭经济问题。
②方案实施策略
a．对曾志发进行心理辅导
通过个性化的心理辅导服务，消除曾志发的紧张情绪，释放其精神压力。
b．寻求司法帮助，消除案底对其入学的影响
与当地检察机关和法院进行沟通，请求他们不要将刑事判决书寄到曾志发的户籍所在地，而是寄到检察院，使曾志发不会因为案底而影响进入大学学习的机会。
c．寻找社会资源，提供经济援助
社会工作者可以帮助曾志发寻求矫正对象资助基金或其他基金，为曾志发筹措学费。
d．帮助曾志发父亲从事合适的工作
为曾志发父亲提供就业信息，联系就业单位，帮助曾志发父亲找到合适的工作，缓解其家庭经济困难的状况，消除曾志发对父亲的担心。
③方案执行
主要包括各方面资源的协调利用，特别注意曾志发的异常情绪，处理好突发事件等。
④方案评估
包括曾志发对服务的满意度、曾志发父亲对服务的满意度，方案执行情况以及服务效果评估等。
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