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在某机构从事社会工作的小刘，前几天接待了一位单亲妈妈，她向小刘倾诉自己的孩子生病了，一个人操心孩子上医院、守护，向老板请假又担心被扣工资或者被开除，想向自己的兄弟姐妹求助，又不太情愿等。这引起了小刘很大的触动，对一些单亲妈妈进行了需求评估，计划为单亲妈妈开展“减压支持小组”，以协助单亲妈妈更好地应对生活和工作压力，建立其支持系统。针对该情况，小刘要求新来的实习社工制定一份活动策划。其中，第三次活动方案如下：

1．热身活动。

2．将组员分成次小组，讨论自己在生活和工作中遇到的压力有哪些。

3．一起讨论如何照顾生病孩子的方法和技巧。

4．进行角色扮演，学习如何正确处理与兄弟姐妹的关系。

5．回顾本次活动，布置家庭作业。

【问题】

1．依据小组活动目标，指出方案的具体内容和过程中存在的问题，并说明理由。

2．修订完善该方案。

正确答案及解析

正确答案

解析

1．(1)从具体内容上说：①第三次活动方案的内容与小组目标相关性低。该小组的目标是帮助单亲妈妈更好地应对生活和工作压力，建立其支持系统。第三次活动方案中的第三点、第四点与该目标相关性低。具体来说，第三点的目标主要在于帮助单亲妈妈学习照顾孩子的方法和技巧，第四点是教授单亲妈妈如何处理好兄弟姐妹关系，这两点与该小组协助单亲妈妈更好地应对工作生活压力的目标不太一致。②缺失有关为单亲妈妈减压和提供支持的方法和技巧。因为该小组的目标是帮助单亲妈妈更好地应对生活和工作压力，建立其支持系统。第三次小组活动方案应围绕目标设计一些帮助单亲妈妈有效应对压力、寻求支持的方法和技巧，才能保证整个小组活动目标的达成。而以上活动方案内容中并没有涉及这些内容，故应增加该内容。

(2)从过程上说：①缺少对上次小组活动的回顾。社会工作者应该在每次小组活动开始时对上次小组活动进行简单回顾，以保证小组活动的传承性和扩展性，获得良好服务效果。②缺少分享环节。不同阶段的小组活动方案都应该包含经验分享环节，必须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励单亲妈妈发表参与小组的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。

2．第三次小组活动方案如下。

总目标：帮助单亲妈妈更好地应对生活和工作压力，建立其支持系统。

具体目标：教授单亲妈妈学习掌握减轻生活和工作压力的技巧和方法，在遇到现实中的压力时能予以有效应对。

(1)热身活动。

(2)对上次小组活动进行简单回顾。

(3)将组员分成次小组，讨论自己在生活和工作中遇到的压力。

(4)每一个次小组分享本小组遇到的压力，所有组员一起将这些压力予以分类。

(5)针对以上压力，大家一起讨论如何有效减轻这些压力，在现实中如何有效应对。

(6)观看有关如何正确释放和应对压力的短视频。

(7)组员分享参与本次小组的感受。

(8)回顾本次活动，布置家庭作业。

本题主要考查的是妇女社会工作中对单亲妈妈的介入与小组工作方法的运用相结合。

单亲妈妈常常面临的主要问题有：亲子关系和孩子教育，单亲妈妈贫困化，就业，再婚困难，社会对单亲妈妈的歧视和偏见使得她们的生存环境恶劣等。这些问题导致她们有巨大的生活和工作压力，需要建立支持系统以更好地应对这些压力。本题考查的具体知识点有小组活动的设计技巧，例如扣紧小组目标、经验分享环节、考虑组员特征和能力等。

第五题

在某市工读学校甲班中，学生都是有过打群架、抢夺钱物、小偷小摸等不良行为的“问题”青少年。工读学校的社会工作者对甲班情况进行分析后，发现绝大多数学生都是独生子女，自我管理能力差，在原来学校被看作是“差生”，成为老师和同学眼中讨厌的对象。这些学生有江湖习气，在自己的圈内很讲哥们儿义气。工读学校专业管理人员配备不足，规章制度繁多，有些管理制度相互矛盾，学校一再强调要树立老师的“权威”，经常惩罚学生，学生抵触情绪很大。现在，大多数学生都有自暴自弃的想法，有人经常自嘲“我们就是社会的垃圾”，也有人认为“我们是社会的弃儿”。

社会工作者在评估了甲班学生的问题后，决定运用抗逆力理论开展服务以改变学生的现状。

依据学校培养学生抗逆力的基本步骤，结合案例，设计相应的策略。