陈教授，今年65岁，退休前在上海一所著名大学教书，陈教授早年在外地“插队”，一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时，子女们还经常回来探望。陈教授有个弟弟和两个侄子在上海，因而他的生活平静而安详。前不久，陈教授由于回家较晚，到家后，发现老伴躺在地板上，呼吸微弱，连忙送往医院，当子女赶到时，老伴已经离开人世。子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的，还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变得骨瘦如柴，精神恍惚。社区服务中心了解情况后，决定派社区工作者小米开展工作，小米准备从家庭思维的角度介入。
问题：
1．老年社会工作的内容有哪些?
2．上述案例中，陈教授主要面临的困境是什么?
3．针对这些困境，小米应采取怎样的介入策略?
正确答案及解析
正确答案
解析
1．老年社会工作的主要内容： （1）救助服务
（2）照顾安排
（3）适老化环境改造
（4）家庭辅导
（5）精神慰藉
（6）危机干预
（7）社会支持网络建设
（8）社区参与
（9）老年教育
（10）咨询服务
（11）权益保障
（12）政策倡导
（13）老年临终关怀
2．陈教授主要面临的困境是：
(1)如何恢复身体健康(疾病与医疗有关的问题)：原本身体健康、开朗乐观的陈教授，变得骨瘦如柴，精神恍惚。
(2)如何舒缓情绪(认知情绪问题)：喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的。
(3)如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题)：老伴离世
(4)如何与儿女修复共系(情感支持问题)：一子一女在母亲的拉扯下长大，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言，子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。
(5)家庭照顾问题：子女探望次数大大减少，老人整日待在家中，经常酗酒。
(6)虐待问题（情感或心理上的虐待）：子女们用冷言冷语讥讽老人。
3．小米应该采取的主要介入策略有：
(1)小米应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并协助陈教授制订一份健康活动计划。
(2)建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里，充当他们之间的沟通桥梁。
(3)帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。
(4)为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。
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(5)也可以给陈教授做哀伤辅导，让其正视这一过程，重新组织自己的生活。
(6)对于语言虐待问题，小米应该让陈教授的儿女明白当初父亲下乡插队时的“不得已”是客观原因造成的，其本人也非常关心和在乎他们；另外，母亲的死也纯属意外，让其明白父亲深爱着母亲，不可能害死母亲的事实，争取其儿女的支持是整个案例的关键因素。
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