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在急诊室社会工作中,在面对突发公共安全事件时,医务社会工作者协同其他医疗及政府部门开展相关救援工作,如评估患者信息,甄别患者身份,链接资源并协助相关部门协调关系。属于服务内容中的( )。

  • A.对患者及其家属进行支持性服务
  • B.配合医护人员的急诊救治工作
  • C.协调急诊管理
  • D.充当医护人员的支持者

正确答案及解析

正确答案
C
解析

协调急诊管理。在面对突发公共安全事件时,医务社会工作者协同其他医疗及政府部门开展相关救援工作,如评估患者信息,甄别患者身份,链接资源并协助相关部门协调关系。医务社会工作者一方面将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映,提升急诊的服务质量,促进整个医院的沟通与协调;另一方面,医务社会工作者通过构建医患沟通良性渠道,获得社会大众的理解与支持,及时发现并预防急诊医疗纠纷,防患于未然。

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