小高给学校社会工作者老黄写了一封救助信：“我最近很苦恼，妈妈经常动不动就骂我，今天还打了我，我很伤心。我希望你帮助我，让妈妈变得温柔一点。”老黄找小高妈妈交谈，小高妈妈说了自己的苦恼：“我就是脾气不好，我也知道不该打骂，可一遇事就控制不住自己。”下列老黄的做法中，能够直接改善小高母子之间沟通方式的有（ ）。
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- C.澄淸小高妈妈沟通中存在的问题
- D.提升小高的自我情绪控制能力
- E.帮助小高觉察母亲的矛盾情绪
正确答案及解析
正确答案
A、B、C
解析
学校社会工作包括针对心理困境的学生。本题中小高存在苦恼、伤心等情绪，这些情绪形成的原因是小高妈妈的打骂。所以针对小高的心理困境和形成原因，社会工作者可以采取A、B、C三项直接改善小高母子关系的沟通方式。
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