社会工作者针对结案期服务对象可能会出现的负面反应，作出的处理方法主要有( )。
- A.结案前与服务对象一起回顾工作过程
- B.提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备
- C.在结案期尽量减少与服务对象接触，提醒其自立
- D.更改联系方式，让服务对象独立
- E.安排正式的结案活动，以建设性方式表达感受
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、E
解析
社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的负面反应，并在结案阶段审慎处理它们。具体方法如下：(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟；(2)提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备；(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助；(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络，待稳定了服务对象的改变成果后，才最后结束专业助人关系；(5)安排正式的结案活动，让服务对象交流各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。
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