(2016年)社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事，但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应采取的做法是（）。
- A.转移小郑的注意力
- B.委婉拒绝小郑的要求
- C.了解小郑的感受
- D.指出小郑请求的不合理性
正确答案及解析
正确答案
C
解析
在结案时，服务对象出现一些负面反应是比较常见的，例如否认、倒退、抱怨、讨价还价等反应。小郑的这种表现属于结案时对社会工作者的过分依赖，当社会工作者与其的专业关系即将终止时，其内心产生一种“分离焦虑”等感受，这时需要社会工作者认真倾听，表示理解其感受，减轻其负面情绪，以促成顺利结案。
你可能感兴趣的试题
优抚医院社会工作中，出院及跟进服务的内容包括（ ）。
-
- A.教导家庭照顾服务对象
- B.协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案
- C.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
- D.运用家居照顾及社区康复护理等公营或志愿者服务等
- E.与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，订立离院计划，做好离院前的适应性方面的工作
- 查看答案
无论是慢性病患者、残疾军人还是精神病患者，他们最迫切的需要是（ ）。
-
- A.基本生存需要
- B.家庭生活需要
- C.继续学习需要
- D.治疗康复需要
- 查看答案
残疾人社区康复的主要内容不包括（ ）。
-
- A.开展残疾的捐款活动
- B.开展残疾的预防工作
- C.开展具体的康复服务
- D.开展康复评定和建档工作
- 查看答案
老李是一位老红军，2000年被安置在某地方军队离退休干部休养所，可进来以后始终郁郁不乐，他觉得自己为部队工作了大半辈子，老了没用了，被当作“包袱”扔了出来，当年“最可爱的人”和现在“最可怜的人”一起成了民政部门管理的对象，有一种强烈的被抛弃感和失落感。作为社会工作者，对于军休社会工作的介入重点是（ ）。
-
- A.社会再适应
- B.生命回顾与哀伤辅导
- C.危机干预
- D.认知和情绪问题的处理
- 查看答案
社会工作者姜林主要为视力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有（ ）。
-
- A.带老人熟悉新的环境
- B.有耐心，保持正面的、放松的态度
- C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你
- D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
- E.让老人知道是否还有其他人仍留在房间里
- 查看答案