(2015年)某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于（）。
- A.界定问题的性质
- B.明确问题的范围
- C.发掘问题的起源
- D.寻找解决的方案
正确答案及解析
正确答案
B
解析
分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少?居民在社区生活哪些方面受到了怎样的影响?该问题持续的时间有多久?问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上?涉及哪些价值观冲突?对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响?
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- C.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
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- C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你
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- E.让老人知道是否还有其他人仍留在房间里
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